售后服務須知
感謝您選擇金亞森的紙袋機以及金亞森的服務,在購機之前,請仔細閱讀以下內容
1、關于紙袋 2、關于耗材 3、關于耗能 4、關于產能 5、關于養護 6、關于開機人員資質 7、關于安裝培訓
1、關于紙袋 2、關于耗材 3、關于耗能 4、關于產能 5、關于養護 6、關于開機人員資質 7、關于安裝培訓
購機指南
售后服務宗旨:堅持質量第一,用戶至上的精神,不斷用心為全球客戶提供及時周到的產品售后服務。
1、提供一年免費設備保修(自驗收合格之日起計算),保修期內,由于不是客戶人為因素,造成裝置故障及損壞,概由我公司無償負責解決,公司接到用戶電話或書面通知應給予維修服務;但是如因客戶使用不當造
成上門服務所發生的費用需客戶承擔。保修期外,提供有償的配件及維修服務。
1、提供一年免費設備保修(自驗收合格之日起計算),保修期內,由于不是客戶人為因素,造成裝置故障及損壞,概由我公司無償負責解決,公司接到用戶電話或書面通知應給予維修服務;但是如因客戶使用不當造
成上門服務所發生的費用需客戶承擔。保修期外,提供有償的配件及維修服務。
2、及時有效的問題解決機制。在設備出現故障時,接到用戶通知后,盡力48小時內實質性應答72小時趕到現場進行解決。
3、設備到貨后公司即派專業技術人員進行現場安裝調試和指導,并為設備操作人員提供培訓。
4、每年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。
3、設備到貨后公司即派專業技術人員進行現場安裝調試和指導,并為設備操作人員提供培訓。
4、每年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。
安裝服務指南
- 中國區售后服務
新項目安裝以及設備維護
聯系人: 陳小姐
直線:139-2586-8276
國內項目服務郵箱:2488631307@qq.com - 國際售后服務
新項目安裝以及設備維護
聯系人: 陳小姐
直線:139-2586-8276
國內項目服務郵箱:2488631307@qq.com